裝修銷售話術和打電話話術(裝修銷售給客戶打電話話術)
本篇文章給大家談談裝修銷售話術和打電話話術,以及裝修銷售給客戶打電話話術對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
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裝修銷售打電話話術
裝修銷售打電話話術
裝修銷售打電話話術,在職場工作上我們的道路不可能一帆風順,無論何時都要學會尊重他人,在職場上不能耍小聰明,工作的時候要以客戶為標準。我們做裝修銷售打電話話術,大家學會了嗎?
裝修銷售打電話話術1
1、先取得客戶的通話許可
獵頭公司的獵頭顧問每次接通電話的時候,都會先詢問對方現(xiàn)在是否方便接聽電話。接到這樣的電話,如果客戶說方便,就會按照預先設計好的問題,逐一的跟客戶往下交談。如果客戶說不方便,一般會和客戶另約通話時間。
給客戶做出選擇后,再按照客戶的意愿給他打電話。這樣的電話,就等于是做了提前預約一樣,客戶往往比較樂意接聽。這個技巧在裝修客戶身上同樣很適用。
2、巧妙運用登門檻策略
登門檻策略,就是先提出一個極小極容易達到的要求,一旦對方答應了之后,再提出一個更大一點的.要求,往往比較容易獲得許可。比如,剛接通電話的時候,客戶就說比較忙,其實不要著急,有可能這只是一個不想接聽電話的借口而已。
應該采用登門檻策略,說能不能占用他的1分鐘介紹下公司裝修服務特色。只要客戶愿意給1分鐘,而且說的事情確實很重要很有吸引力,那么客戶就有可能愿意給2分鐘、3分鐘,甚至是10分鐘。
客戶不愿意接電話的原因
1、無法激起客戶的興趣
很多銷售每次打電話給客戶時,開口閉口都是談裝修簽單的事情??蛻舨皇卿N售,他考慮的很簡單,找一家靠譜的裝修公司把家裝修好,并且風格、價格、服務等都滿意。而我們打電話給他們時,只詢問了我們自己感興趣的問題,卻不去關心客戶所關心的問題,自然是難以激起客戶的交談興趣的。
2、給客戶帶來抗拒心理
很多銷售在打電話給客戶時,總是愛追問客戶考慮得怎么樣??蛻粼诿鎸@樣的問題時,是很難回答的,剛開始的時候,客戶還會敷衍一下你。多次以后,會感覺到很大的壓力,甚至還會產(chǎn)生抗拒心理。
裝修銷售打電話話術2
一、推薦應答話術
電話銷售:您好,請問是**先生/小姐嗎?
電話銷售:我們是XX裝飾公司的客戶顧問,我姓x,請問您***小區(qū)的房子最近有裝修的打算嗎?
【客戶應答】
1、“我現(xiàn)在很忙”
(客戶也許會說“我現(xiàn)在很忙”,然后就直接把電話掛了,那么你就調(diào)節(jié)一下心情,繼續(xù)撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說,”我在開會”之類,那么你就要說,“對不起打擾了,再見!”)
2、“我目前不裝修/沒有裝修計劃”
電話銷售:“請問您打算什么時候裝修呢? ”
3、“不知道,目前沒有打算”
(這種時候,就需要分辨客戶是為什么不裝修,這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說,有計劃,但是沒有錢裝修。那么你可以邀請客戶先到公司了解了解,然后等有裝修打算了再開始進行也可以。然后你就需要保持后續(xù)接觸。)
電話銷售:那么請問您今年裝修么?
4、“還沒有這個打算呢,目前都沒計劃”
電話銷售:(如果客戶前面的態(tài)度較好,語氣和緩)“呵呵,您可以過來我們公司看看,了解一下。對您以后裝修是有幫助的。”(可以向其介紹在哪些小區(qū)做過)
電話銷售:(如果客戶語氣很生硬,很不耐煩。那么你也識相點,別在這個時候打擾他)對不起,打擾您了,祝您天生活愉快,再見!
5、“大概下半年/過兩個月裝修”
電話銷售:那么我到時候再和您聯(lián)系一下。歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解一下我們。我們公司在……
客戶:好的,我會去(你們公司)的
電話銷售:打擾您了,祝您天天快樂,再見!
6、“目前不確定,需要的時候再聯(lián)系你們吧 ”
電話銷售:歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了,祝您天天快樂,再見!
裝修公司電銷話術有哪些
【算一算你家裝修要花多少錢】
現(xiàn)在很多行業(yè)都會進行電話營銷,但是電話營銷也有一定的技巧,沒掌握好時機的話不僅不能促成交易,還會引起客戶的反感。那么裝修公司電銷話術有哪些呢?裝修公司電銷應注意什么呢?接下來,小編給大家介紹一下相關內(nèi)容,一起來看看吧。
裝修公司電銷話術有哪些
1、電話銷售:您好,請問是張先生嗎?
電話銷售:我是XX裝飾公司的客戶顧問,我姓王,請問您的房子最近有裝修的打算嗎?
2、電話銷售:您好,請問是劉小姐嗎?
電話銷售:我是XX裝飾公司的裝修顧問,您可以叫我小張。我們了解到您最近有裝修方面的需求,接下來我為您介紹一下我們公司的裝修項目好嗎?
裝修公司電銷應注意什么
1、打電話的時候要注意三不打,即:清晨不打、夜里不打、吃飯不打,老客戶可以在晚上9:00前進行電話回訪,新客戶下班后就不要打電話,否則就被視為電話騷擾。三必打,即:上班1小時后、中午下班前、下午下班前。
2、剛上班的時候一般都比較忙,這時候不適合打電話,可以安排在上班一小時后打。下班前一般都比較躁動,這個時候打電話正好可以打發(fā)時間。打電話的時候要注意內(nèi)容,很多公司都采用電話營銷的方式,很多客戶對這種純推銷式的電話很反感,很容易遭到拒絕。
3、打電話的時候首先要引起客戶的興趣,然后,吸引客戶的注意力,接下來,進行成功的預約,最后要促使客戶做出承諾。切記,電話營銷的時候不要用免提,不要躺著或姿勢不雅去接打電話,不要邊吃東西邊接打電話等。
文章總結(jié):以上就是小編為大家介紹的裝修公司電銷話術有哪些的相關內(nèi)容,希望可以幫助一些有需要的朋友們。
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裝修公司最牛推銷話術有哪些
隨著房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展,越來越多的人投入到裝修行業(yè)當中。那么問題來了,你知道裝修公司最牛推銷話術有哪些嗎?如何選擇正規(guī)的裝修公司呢?下面就隨我一起來了解下。
裝修公司最牛推銷話術有哪些
1.針對已經(jīng)交房的小區(qū):
開場一(交房半年以上):您好!XXX先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設計的小X,請問您XXX小區(qū)的房子裝修了沒有呀?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹;答沒有/就說我們公司有針對他小區(qū)的活動邀請來參加)
開場二(交房不久):您好!XXX先生/女土。我是專業(yè)做室內(nèi)設計的小X,請問您XXX小區(qū)的房子什么時候打算裝修呀?(答已經(jīng)裝了/就問有沒有朋友介紹;答沒有/就說我們公司有針對他小區(qū)的活動邀請來參加)
2.針對沒有交房的小區(qū):
開場一:您好!請問是XXX先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)
我是XXX裝飾的客戶經(jīng)理小梁,打電話給您,是有一個好消息要告訴您的,在本周未我們邀請了你們XXX小區(qū)的業(yè)主,一起參加在我公司舉行的XXXX活動。這個活動就是專門針對你們小區(qū)的。現(xiàn)場會有專業(yè)設計師為您講解家裝方面的知識,像設計風格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等,全面解決您家裝修的難題。
開場二:您好,請問是XXX先生/女土嗎?(是的/什么事/干什么)
是這樣的,我是XXX裝飾的設計師小X,打電話給您呢,是有一個好消息和您分享的,我們公司現(xiàn)在XXX小區(qū)進行金鉆樣板房征集活動,成為樣板房裝修是免設計費的,還能夠享受我們推出的36項高端施工工藝保障,您看您周六來還是周日過來參加呢?
如何選擇裝修公司
第一,查看正規(guī)公司資質(zhì)
在選擇裝修公司之前,一定要看下是否具備資質(zhì),比如:營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等,而且最好看一下原件。通常來說,正規(guī)裝修公司會把有關資質(zhì)放在公司的顯眼之處。
第二,裝修公司規(guī)模
從規(guī)模上來說,裝修公司分為大、中、小三種。通常大型的裝修公司,不僅施工規(guī)范,而且管理嚴格,同時整體的施工水平較高,不可避免的是收費也較高。如今市面上的中小型裝修公司數(shù)量眾多,而且魚龍混雜,如果選擇得當,能節(jié)省不少費用。
編輯總結(jié):看完以上介紹,相信大家對裝修公司最牛推銷話術也有了進一步的了解。如需了解更多相關資訊,請繼續(xù)關注我們網(wǎng)站,后續(xù)將為大家呈現(xiàn)更多的精彩內(nèi)容。
裝修銷售話術和打電話話術的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關于裝修銷售給客戶打電話話術、裝修銷售話術和打電話話術的信息別忘了在本站進行查找喔。
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